Domande frequenti

Le nostre offerte nel negozio online sono rivolte esclusivamente a clienti commerciali, autorità, associazioni e istituzioni sociali e ecclesiastiche ai sensi dell'articolo 14 del codice civile tedesco.

In Germania spediamo le nostre merci gratuitamente.

Offriamo le seguenti opzioni di pagamento.

• Bonifico SEPA
• PayPal
• Bonifico bancario istantaneo
• Carta di credito
• paydirect
• Pagamento anticipato
• la fattura
• Apple Pay

No, non offriamo pagamenti rateali o finanziamenti.

No, non offriamo leasing o finanziamento.

Consegniamo le nostre merci tramite spedizione e servizio pacchi.

Un numero di partita IVA ti consente come cliente dell'UE di fare acquisti in Germania senza imposta sul valore aggiunto.

Se la merce è in stock, il tempo di consegna è di circa 5 - 6 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Per gli articoli che non sono attualmente in stock, il tempo di consegna è di circa 3 - 4 settimane. I tempi di consegna esatti sono memorizzati nel nostro negozio online per ogni articolo.

Se hai effettuato l'ordine sul nostro sito web, riceverai una conferma d'ordine al tuo indirizzo e-mail entro pochi minuti. Dopo aver ricevuto l'ordine, questo verrà elaborato internamente e ti verrà comunicato il tempo di consegna. Quando la merce avrà lasciato il nostro magazzino, riceverai da noi una conferma di spedizione. Lo spedizioniere ti avviserà un giorno prima della consegna.

Il cliente è obbligato a controllare la merce consegnata immediatamente alla presenza del conducente ai sensi del § 377 HGB e a far riconoscere al conducente eventuali danni sull'ordine di spedizione. Se qualcosa va storto, informaci immediatamente. Il conducente è obbligato ad attendere questa ispezione visiva. Con la tua firma confermi la ricezione della merce in perfette condizioni! Sfortunatamente, i reclami successivi non possono più essere presi in considerazione.

Offriamo prodotti su misura per vari articoli nel nostro negozio online. Ciò include mobili in acciaio inossidabile, elettrodomestici da cucina e celle frigorifere/congelatrici.

Si prega di notare che nei nostri termini e condizioni §5 paragrafo 10 diritto di recesso scritto. Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che siano realizzati su specifica del cliente, siano chiaramente adattati alle esigenze personali o qualsiasi forma di ordini speciali come articoli che non fanno parte della gamma

È possibile scegliere tra le seguenti opzioni di garanzia.

• Garanzia sui pezzi di ricambio: nessun calcolo aggiuntivo
• 1 anno di garanzia completa: maggiorazione del 5% sul valore netto della merce
• Garanzia integrale di 2 anni: maggiorazione del 10% sul valore netto della merce.

Tieni presente che i nostri dispositivi devono essere collegati da uno specialista.Se non puoi produrre questa fattura durante il periodo di garanzia, purtroppo non possiamo più offrirti una garanzia.

Dopo la scadenza della garanzia, i pezzi di ricambio possono ovviamente essere ordinati da noi Saremo lieti di farvi un'offerta.

Vendiamo nuovi articoli solo attraverso il nostro negozio online. Con noi in loco a Ochtrup hai l'opportunità di acquistare B-Ware. Non offriamo il noleggio di attrezzature.

Inviaci il tuo ordine comprensivo di carta intestata e la registrazione commerciale della tua azienda, quindi lo verificheremo internamente e, se necessario, ti offriremo uno sconto rivenditore.