Często Zadawane Pytania

Nasze oferty w sklepie internetowym skierowane są wyłącznie do klientów komercyjnych, urzędów, stowarzyszeń oraz instytucji społecznych i kościelnych w rozumieniu § 14 niemieckiego kodeksu cywilnego.

Na terenie Niemiec wysyłamy nasze towary bezpłatnie.

Oferujemy następujące opcje płatności.

• przelew SEPA
• PayPal
• Natychmiastowy przelew bankowy
• Karta kredytowa
• paydirect
• Płatność z góry
• faktura
• Apple Pay

Nie, nie oferujemy płatności ratalnych ani finansowania.

Nie, nie oferujemy leasingu ani finansowania.

Towar dostarczamy spedycją i usługą kurierską.

Numer identyfikacyjny podatku obrotowego umożliwia klientom z UE zakupy na terenie Niemiec bez podatku VAT.

Jeżeli towar jest na magazynie, czas dostawy wynosi ok. 5 - 6 dni roboczych od otrzymania płatności. W przypadku artykułów, których aktualnie nie ma w magazynie, czas dostawy wynosi ok. 3 - 4 tygodnie. Dokładny czas dostawy każdego artykułu jest przechowywany w naszym sklepie internetowym.

Jeśli złożyłeś zamówienie na naszej stronie internetowej, w ciągu kilku minut otrzymasz na swój adres e-mail potwierdzenie zamówienia. Po otrzymaniu zamówienia zostanie ono przetworzone wewnętrznie i zostaniesz poinformowany o czasie dostawy. Gdy towar opuści nasz magazyn, otrzymasz od nas potwierdzenie wysyłki. Spedytor powiadomi Cię na dzień przed dostawą.

Klient jest zobowiązany do natychmiastowego sprawdzenia dostarczonego towaru w obecności kierowcy zgodnie z § 377 HGB i potwierdzenia przez kierowcę ewentualnych uszkodzeń w zleceniu spedycyjnym. Jeśli coś pójdzie nie tak, natychmiast nas poinformuj. Kierowca ma obowiązek poczekać na tę kontrolę wzrokową. Własnym podpisem potwierdzasz odbiór towaru w idealnym stanie! Niestety późniejsze reklamacje nie mogą być już rozpatrywane.

W naszym sklepie internetowym oferujemy produkty na zamówienie dla różnych artykułów. Obejmuje to meble ze stali nierdzewnej, urządzenia do gotowania i komory chłodnicze/mroźnicze.

Należy pamiętać, że w naszym regulaminie §5 ust. 10 spisane jest prawo do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy umów na dostawę towarów, które są wykonane według specyfikacji klienta, są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb lub jakiejkolwiek formy zamówienia specjalnego, np. przedmiotów spoza asortymentu

Możesz wybrać jedną z następujących opcji gwarancji.

• Gwarancja części zamiennych: bez dodatkowych obliczeń
• 1 rok pełnej gwarancji: dopłata 5% od wartości netto towaru
• Pełna 2-letnia gwarancja: dopłata 10% od wartości netto towaru.

Należy pamiętać, że nasze urządzenia muszą być podłączone przez specjalistę.Jeśli nie możesz wystawić tej faktury w okresie gwarancyjnym, niestety nie możemy już udzielać gwarancji.

Po wygaśnięciu gwarancji można oczywiście zamówić u nas części zamienne, z przyjemnością przedstawimy Państwu ofertę.

Nowe produkty sprzedajemy wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Z nami na miejscu w Ochtrup masz możliwość zakupu B-Ware. Nie prowadzimy wypożyczalni sprzętu.

Wyślij nam swoje zamówienie wraz z papierem firmowym i rejestracją firmy, a my sprawdzimy to wewnętrznie i, jeśli to konieczne, zaoferujemy Ci zniżkę dla dealera.