Vanliga frågor

Våra erbjudanden i onlinebutiken riktar sig uteslutande till kommersiella kunder, myndigheter, föreningar och sociala och kyrkliga institutioner i den mening som avses i § 14 i den tyska civillagen.

Inom Tyskland skickar vi våra varor gratis.

Vi erbjuder följande betalningsalternativ.

• SEPA-överföring
• PayPal
• Omedelbar banköverföring
• Kreditkort
• paydirect
• Betalning i förväg
• fakturan
• Apple Pay

Nej, vi erbjuder inte avbetalning eller finansiering.

Nej, vi erbjuder inte leasing eller finansiering.

Vi levererar våra varor genom spedition och paketservice.

Ett momsregistreringsnummer gör att du som EU-kund kan handla inom Tyskland utan mervärdesskatt.

Om varorna finns i lager är leveranstiden ca 5 - 6 arbetsdagar efter mottagande av betalning. För varor som för närvarande inte finns i lager är leveranstiden ca 3 - 4 veckor. Exakta leveranstider lagras i vår webbshop för varje vara.

Om du lagt beställningen på vår hemsida får du en orderbekräftelse till din e-postadress inom några minuter. Efter mottagandet av beställningen kommer den att behandlas internt och du får information om leveranstiden. När varorna har lämnat vårt lager får du en leveransbekräftelse från oss. Speditören kommer att meddela dig en dag före leverans.

Kunden är skyldig att kontrollera de levererade varorna omedelbart i närvaro av föraren i enlighet med § 377 HGB och att låta chauffören erkänna eventuella skador på vidarebefordran. Om något går fel, informera oss omedelbart. Föraren är skyldig att vänta på denna visuella inspektion. Med din signatur bekräftar du mottagandet av varorna i perfekt skick! Tyvärr kan senare klagomål inte längre beaktas.

Vi erbjuder skräddarsydda produkter för olika varor i vår webbshop. Detta inkluderar möbler i rostfritt stål, matlagningsapparater och kyl-/frysceller.

Observera att i våra villkor §5 punkt 10 skrivits ut ångerrätt. Ångerrätten gäller inte avtal om leverans av varor som är gjorda efter kundspecifikationer, är tydligt anpassade efter personliga behov eller någon form av specialbeställningar såsom varor som inte ingår i sortimentet

Du kan välja mellan följande garantialternativ.

• Reservdelsgaranti: ingen ytterligare beräkning
• 1 års full garanti: 5 % påslag på varans nettovärde
• 2 års full garanti: 10 % påslag på varans nettovärde.

Observera att du måste ha våra enheter uppkopplade av en specialist.Om du inte kan producera denna faktura under garantitiden kan vi tyvärr inte längre erbjuda dig garanti.

Efter att garantin löpt ut kan reservdelar givetvis beställas hos oss.Vi ger dig gärna ett erbjudande.

Vi säljer endast nya varor via vår webbshop. Hos oss på plats i Ochtrup har du möjlighet att köpa B-Ware. Vi erbjuder inte uthyrning av utrustning.

Skicka oss din beställning inklusive brevpapper och ditt företags företagsregistrering, så kontrollerar vi detta internt och ger dig vid behov återförsäljarrabatt.