Ofte stillede spørgsmål

Vores tilbud i onlineshoppen henvender sig udelukkende til erhvervskunder, myndigheder, foreninger og sociale og kirkelige institutioner i henhold til § 14 i den tyske civillovbog.

Inden for Tyskland sender vi vores varer gratis.

Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder.

• SEPA overførsel
• PayPal
• Øjeblikkelig bankoverførsel
• Kreditkort
• paydirect
• Forudbetaling
• fakturaen
• Apple Pay

Nej, vi tilbyder ikke ratebetalinger eller finansiering.

Nej, vi tilbyder ikke leasing eller finansiering.

Vi leverer vores varer ved spedition og pakkeservice.

Et moms-id-nummer giver dig som EU-kunde mulighed for at handle inden for Tyskland uden moms.

Er varerne på lager er leveringstiden ca 5 - 6 hverdage efter modtagelse af betaling. For varer som pt ikke er på lager er leveringstiden ca 3 - 4 uger. De nøjagtige leveringstider er gemt i vores webshop for hver vare.

Hvis du har afgivet ordren på vores hjemmeside, vil du inden for få minutter modtage en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. Efter modtagelse af ordren vil den blive behandlet internt, og du vil blive informeret om leveringstiden. Når varerne har forladt vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse fra os. Speditøren giver dig besked en dag før levering.

Kunden er forpligtet til straks at kontrollere de leverede varer i chaufførens tilstedeværelse i henhold til § 377 HGB og lade chaufføren anerkende enhver skade på videresendelsesordren. Hvis noget går galt, skal du straks informere os. Føreren er forpligtet til at afvente denne visuelle inspektion. Med din underskrift bekræfter du modtagelsen af varerne i perfekt stand! Desværre kan senere klager ikke længere behandles.

Vi tilbyder specialfremstillede produkter til forskellige varer i vores webshop. Dette inkluderer møbler i rustfrit stål, kogeapparater og køle-/fryseceller.

Bemærk venligst, at i vores vilkår og betingelser §5 paragraf 10 udskrevet fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder ikke kontrakter om levering af varer, der er lavet efter kundens specifikationer, er tydeligt skræddersyet til personlige behov eller nogen form for specialordrer såsom varer, der ikke er en del af sortimentet

Du kan vælge mellem følgende garantimuligheder.

• Reservedelsgaranti: ingen yderligere beregning
• 1 års fuld garanti: 5% tillæg på varens nettoværdi
• 2 års fuld garanti: 10% tillæg på varens nettoværdi.

Vær opmærksom på, at du skal have vores enheder tilsluttet af en specialist Hvis du ikke kan fremvise denne faktura i garantiperioden, kan vi desværre ikke længere tilbyde dig garanti.

Efter at garantien er udløbet, kan reservedele naturligvis bestilles hos os.Vi giver dig gerne et tilbud.

Vi sælger kun nye varer gennem vores webshop. Hos os på stedet i Ochtrup har du mulighed for at købe B-Ware. Vi tilbyder ikke leje af udstyr.

Send os din ordre inkl. brevpapir og din virksomheds virksomhedsregistrering, så tjekker vi dette internt og tilbyder dig om nødvendigt forhandlerrabat.