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Häufig gestellte Fragen


Sie haben noch Fragen? Wir werden sie beantworten. Hier haben wir alle häufig gestellten Fragen für Sie gesammelt. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter : +49 (0) 2553 7574 700


Ich bin ein Privatkunde/ Verein. Kann ich bei Ihnen kaufen?

Unsere Angebote im Online-Shop richten sich ausschließlich an Gewerbekunden, Behörden, Vereine sowie soziale und kirchliche Einrichtungen im Sinne des §14 BGB.

Wie hoch sind die Versandkosten bei einem Warenwert unter 100€?

Innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Ware versandkostenfrei.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an.

  • SEPA- Überweisung
  • PayPal
  • Sofort Überweisung
  • Kreditkarte
  • paydirekt
  • Vorkasse
  • Rechnung
  • Apple Pay

Bieten Sie Ratenzahlungen an?

Nein, wir bieten keine Ratenzahlungen oder Finanzierungen an.

Bieten Sie auch Leasing an?

Nein, wir bieten keine Leasing oder Finanzierungen an.

Ich wohne auf einer Insel oder nicht innerhalb Deutschlands. Wie wird die Ware versendet?

Wir liefern unsere Waren per Spedition und Paketdienst aus.

Was ist eine USt-ID Nummer? Warum soll ich diese bei Bestellungen angeben?

Eine Umsatzsteuer-ID Nummer ermöglicht es Ihnen als EU- Kunde, innerhalb Deutschlands ohne Mehrwertsteuer einzukaufen. 

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Sofern die Ware lagernd ist, beträgt die Lieferzeit ca. 5 - 6 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Artikeln, die zur Zeit nicht lagernd sind, beträgt die Lieferzeit ca. 3 - 4 Wochen. Die genauen Lieferzeiten sind in unserem Webshop bei jedem Artikel hinterlegt.

Wie ist der Bestellungsablauf in ihrem Webshop?

Sofern Sie die Bestellung auf unserer Internetseite getätigt haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Nach Eingang der Bestellung wird diese intern bearbeitet und Sie werden über die Lieferzeit informiert. Wenn die Ware unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung von uns. Die Spedition wird Sie einen Tag vor der Anlieferung avisieren..

Was muss ich bei Anlieferung der Ware beachten?

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware i.S.d. § 377 HGB im Beisein des Fahrers sofort zu überprüfen und Schäden vom Fahrer auf dem Speditionsauftrag quittieren zu lassen. Bei einem Missstand  informieren Sie uns unverzüglich. Der Fahrer ist verpflichtet, diese Sichtprüfung abzuwarten. Sie bestätigen mit Ihrer Unterschrift den einwandfreien Erhalt der Ware! Spätere Reklamationen können leider nicht mehr berücksichtigt werden.

Kann ich Artikel nach Maß (Sonderanfertigungen) bestellen?

Wir bieten Ihnen Maßanfertigen für diverse Artikel in unserem Webshop. Dazu gehören Edelstahlmöbel, Kochgeräte und Kühl-/ Tiefkühlzellen.

Bitte beachten Sie, dass in unseren AGB's §5 Abs.10 ausgeschriebene Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder jegliche Form von Sonderbestellungen wie z.B. sortimentsfremde Artikel

Welche Garantiearten bieten Sie an?

Sie können zwischen folgenden Garantieoptionen auswählen.

  • Ersatzteilgarantie: keine zusätzliche Berechnung
  • 1 Jahr Vollgarantie: 5 % Zuschlag vom Nettowarenwert
  • 2 Jahre Vollgarantie: 10 % Zuschlag vom Nettowarenwert.

Bitte beachten Sie, dass Sie unsere Geräte von einem Fachmann anschließen lassen müssen, wenn Sie während der Garantiezeit diese Rechnung nicht vorweisen können, können wir Ihnen leider keine Garantie mehr anbieten.

Was geschieht nach Ablauf der Garantie?

Nach Ablauf der Garantie können Ersatzteile selbstverständlich bei uns bestellt werden, gerne erstellen wir Ihnen dazu ein Angebot.

Kann ich bei Ihnen Geräte mieten oder gebrauchte Ware kaufen?

Wir verkaufen über unseren Online-Shop nur Neuware. Bei uns vor Ort in Ochtrup haben Sie die Möglichkeit B-Ware zu erwerben. Gerätevermietungen bieten wir nicht an.

Welche Möglichkeiten habe ich bei Ihnen als Wiederverkäufer/Händler?

Schicken Sie uns Ihre Bestellung inkl. eines Briefkopfes und die Gewerbeanmeldung Ihres Unternehmens zu, dann werden wir dies entsprechend intern prüfen und Ihnen gegebenenfalls einen Händlerrabatt anbieten.

Erfahren Sie noch mehr über GGM Moebel

Umsatz

Tausende zufriedene Kunden und stetiges Wachstum sprechen für unseren Erfolg als Vorreiter im Online Gastronomiehandel. Dabei werden wir als mittelständisches Familienunternehmen immer großen Wert auf Bodenständigkeit, Zuverlässigkeit und besten Service für unsere Kunden legen.

Mitarbeiter

Bei GGM Möbel International arbeiten 45 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter energisch und zielbewusst für die Zufriedenheit unserer Kunden. Denn nur so können wir Ihnen versichern, Produkte mit höchster Qualität zu fairen Preisen mit Tiefstpreisgarantie anzubieten.

Sicher & zertifiziert

Zertifizierte Sicherheitsstandards und stetig geprüfte Qualität machen unsere Produkte nicht nur beständig, sondern garantiert Ihnen Zuverlässigkeit in Ihrem Geschäftsalltag.

Zufriedene Kunden

Weltweit konnten wir bereits zahlreiche Kunden aus dem Bereich Gastronomie, Hotellerie und Einzelhandel mit 99%iger Kundenzufriedenheit beliefern. GGM Möbel International ist zuversichtlich, ihre nächste tatkräftige Unterstützung in der Umsetzung Ihres anstehenden Projekts zu sein.

Logistik

Dank unserem internationalem Logistiknetzwerk wird Ihre Bestellung sicher und bequem an Ihren Wunschort geliefert.

Wir versenden über Nacht!

Mehr als 12.000 verschiedene Produkte sind sofort lieferbar. Auf diese Weise können wir binnen 24 Stunden Produkte innerhalb Deutschlands zu Ihnen versenden.

Neueste trends

Wir versichern Ihnen, stehts die neusten Trends der Branche ausfündig zu machen und Ihnen auf diesem Wege jederzeit die besten Möbel für die Gastronomie und Hotellerie bereitzustellen.

Über 50.000 Produkte

Von Gastromöbeln über Beleuchtung bis zu Lagermaterial finden Sie alles ganz bequem online oder in einem unserer europaweiten Showrooms. Sie haben ein Produkt nicht gefunden? Dann kontaktieren Sie uns.

Ihr Partner für Ihre Gastronomie

Profitieren Sie von Europas größtem Gastronomiebedarfshändler

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Weltweit über 1 Mio. zufriedene Kunden

Gratis Versand

Wir versenden kostenlos innerhalb von Europa

Einkaufen mit Tiefpreisgarantie

Wir garantieren Ihnen auf alle Artikel den günstigsten Preis

Express Versand

Versand innerhalb von 2 Werktagen oder zum Fixtermin

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Gerne können Sie ihr Anliegen über unserer einfaches Kontaktformular einreichen. Unsere Kollegen melden sich zeitnah bei Ihnen!

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* Aufgrund der aktuellen Rohstoffengpässe kann es zu Lieferverzögerungen bei nicht lagernden Produkten kommen. Unsere Lagerware und Produkte mit Lieferdatum sind wie angegeben lieferbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bleiben Sie gesund!