Usein Kysytyt Kysymykset

Verkkokaupan tarjoukset on suunnattu yksinomaan kaupallisille asiakkaille, viranomaisille, yhdistyksille sekä yhteiskunnallisille ja kirkollisille instituutioille Saksan siviililain pykälän 14 mukaisesti.

Toimitamme tavaramme Saksan sisällä veloituksetta.

Tarjoamme seuraavat maksuvaihtoehdot.

• SEPA-siirto
• PayPal
• Välitön pankkisiirto
• Luottokortti
• paydirect
• Maksu etukäteen
• lasku
• Apple Pay

Ei, emme tarjoa osamaksua tai rahoitusta.

Ei, emme tarjoa leasing- tai rahoitusta.

Toimitamme tavaramme huolinta- ja pakettipalvelulla.

Verotunnusnumeron avulla voit EU-asiakkaana tehdä ostoksia Saksassa ilman arvonlisäveroa.

Jos tavaraa on varastossa, toimitusaika on noin 5 - 6 työpäivää maksun vastaanottamisesta. Tuotteille, joita ei ole tällä hetkellä varastossa, toimitusaika on noin 3 - 4 viikkoa. Tarkat toimitusajat tallennetaan verkkokauppaamme jokaiselle tuotteelle.

Jos teit tilauksen verkkosivuillamme, saat sähköpostiisi muutaman minuutin kuluessa tilausvahvistuksen. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen se käsitellään sisäisesti ja sinulle ilmoitetaan toimitusaika. Kun tavarat ovat lähteneet varastoltamme, saat meiltä toimitusvahvistuksen. Huolitsija ilmoittaa sinulle päivää ennen toimitusta.

Asiakas on velvollinen tarkastamaan toimitetut tavarat välittömästi kuljettajan läsnäollessa HGB § 377 mukaisesti ja pyytämään kuljettajaa kuittaamaan mahdolliset vahingot huolintatilaukseen. Jos jokin menee pieleen, ilmoita siitä meille välittömästi. Kuljettaja on velvollinen odottamaan tätä silmämääräistä tarkastusta. Allekirjoituksellasi vahvistat tavaran vastaanottamisen moitteettomassa kunnossa! Valitettavasti myöhemmin tehtyjä valituksia ei voida enää käsitellä.

Tarjoamme verkkokaupassamme räätälöityjä tuotteita erilaisiin tuotteisiin. Tämä sisältää ruostumattomasta teräksestä valmistetut huonekalut, ruoanlaittolaitteet ja kylmä-/pakastinkennot.

Huomaa, että käyttöehdoissamme §5 10 kohdassa on kirjattu peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeus ei koske tavarantoimitussopimuksia, jotka on tehty asiakkaan toiveiden mukaan, on selkeästi räätälöity henkilökohtaisiin tarpeisiin tai minkäänlaisiin erikoistilauksiin, kuten tuotteisiin, jotka eivät kuulu valikoimaan.

Voit valita seuraavista takuuvaihtoehdoista.

• Varaosatakuu: ei lisälaskelmia
• 1 vuoden täysi takuu: 5 % lisämaksu tavaran nettoarvosta
• 2 vuoden täysi takuu: 10 % lisämaksu tavaran nettoarvosta.

Huomaa, että sinun on kytkettävä laitteemme asiantuntijalla. Jos et pysty esittämään tätä laskua takuuaikana, emme valitettavasti voi enää antaa sinulle takuuta.

Takuuajan päätyttyä meiltä voi toki tilata varaosia.Teemme mielellämme tarjouksen.

Myymme uusia tuotteita vain verkkokauppamme kautta. Meillä paikan päällä Ochtrupissa sinulla on mahdollisuus ostaa B-Ware. Emme tarjoa laitteiden vuokrausta.

Lähetä meille tilauksesi, joka sisältää kirjelomakkeen ja yrityksesi yritysrekisterin, niin tarkistamme tämän sisäisesti ja tarjoamme sinulle tarvittaessa jälleenmyyjäalennuksen.